Deleted User - 848884068
Ziyaretçi
Destek Sistemi Nasıl Kullanılır?
1-) Destek Sistemine Nasıl Ulaşılır?
Oyun içerisinde iken, alt bar bölümünde "Destek" kısmına bir defa tıklanarak destek sistemine giriş yapabilirsiniz.
Açılan pencerede karşımıza üst taraftaki gibi bir sayfa gelecektir. Bu sayfada sizler için kolaylık sağlayabilecek 3 tane alan görmektesiniz.
Nasıl yardımcı olabiliriz? : Bu bölüm üzerinden kolaylıkla Sıkça Sorulan Sorulara bakarak, anlık olarak destek almak istediğiniz konuyla ilgili çözüme ulaşabilirsiniz.
Açık bildirimler : Daha önceden oluşturduğunuz Destek Taleplerinizi kontrol edebilirsiniz.
Bize ulaşın : Bu kısımdan bize sorun ve sorularınızı direk olarak ulaştırabilirsiniz.
2-) Destek Sistemine Bildirimde Bulunmak
"Bize ulaşın" butonuna bir defa tıkladıktan sonra karşınıza aşağıdaki gibi sayfa gelmektedir.
Açılan penceredeki seçeneklere bakmak gerekirse;
Kategori: Bu kısımdan destek ve şikayetiniz ile ilgili gerekli kategoriyi seçebilirsiniz.
Dünya: Şikayetiniz veya sorun yaşadığınız dünyayı seçebilirsiniz.
Konu: Şikayet veya sorun ile ilgili bir konu başlığı yazmanız gerekmektedir.
Mesaj: Sorun ve şikayetlerinizin içeriğini anlatabileceğiniz alandır.
Resim ekle: Ekran görüntüsü paylaşmanız gerekebilecek durumlarda, ekran görüntüsü eklemek için kullanabileceğiniz alan.
Tüm alanları doldurduktan sonra "Oluştur" butonuna bir defa basarak gerekli Destek Ekibine, destek talebinizi iletebilirsiniz.
Son düzenleme bir moderatör tarafından: